火锅是不少人的爱，不论是寒冷的冬天还是炎热的夏天，火锅店里总是有很多人排队等着吃火锅，6月20日有石家庄的网友反映和朋友本是高兴而去，却败兴而归，到底怎么回事？

　　据网友爆料当天自己和同学一起去石家庄小龙坎新百店吃火锅，失重式喂料机本来大家都很期待，失重式喂料机端上来的就是麻酱小料，期间尝了一下发现小料酸了，于是告诉服务员在上一份，可是等了半个小时折腾了四次也没有上小料。

　　这不算完，之后点的清汤锅端了上来，可是等了45分钟都不开锅，只能吃一些菜这些肉特别的难熟，问过服务员，服务员却说是正常的，失重式喂料机点了近两百元的东西只吃了几口菜和红糖糍粑，其他的在锅里长时间不熟，肉没吃几口，真的是很难受。

　　在期间有同学想要路线证据时，旁边的服务员直接抢手机动手，多个服务员态度都很差，本来很高兴的来吃饭，却闹得如此不愉快，真的很让人闹心。

　　食品卫生、服务一直是我们对饭店非常关注的两点，小龙坎也算的上是比较有名的火锅品牌了，这样的服务还需要改进，食品卫生一直是重中之重，希望能对顾客负责任。

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